20 yıl önce bölgenin sevilen ve tanınan ismi Gültekin Şenel tarafından temelleri atılan Gümüşay Grup bugün Gürsel Şenel, Hacer Hümeyra Şenel tarafından yaklaşık 6 bin kişiye istihdam sağlayan bacasız fabrika gibi ülke ekonomisine ciddi katkı sağlıyor. Efora İnsan Kaynakları kısmında Gürsel Şenel, Kuantum Akademi kısmında Hacer Hümeyra Şenel ve Ortağı Gülşah Sırtbaş, bölgeye ve istihdama ciddi katkı sağlıyor. İşlerini severek yapan genç iş insanları Gürsel Şenel, Hacer Hümeyra Şenel ve Gülşah Sırtbaş kaliteyi insan hayatı ile harmanlayarak memnuniyeti zirveye çıkartmayı başarmış olan nadir isimlerden. Gümüşay Grup Yönetim Kurulu Üyesi, Kuantum Akademi Genel Müdürü Hacer Hümeyra Şenel, Gümüşay Grup’u Efora İnsan Kaynakları’nı ve Kuantum Akademi’yi Medyatik Dergi’ye anlattı. İşte Sayın Şenel ile yaptığımız o keyifli röportaj;
Kuantum Akademi’nin kurulma hikâyesinden bahseder misiniz?
Gümüşay Grup kurucumuz olan babam Gültekin Şenel özellikle iş çevresi tarafından tanınan bir isim. Abim Gürsel Şenel’de yine iş çevresi tarafından tanınan özellikle genç iş çevresi olan bir isim. Babam Gültekin Şenel’in 2004 yılında kurmuş olduğu Efora İnsan Kaynakları abim Gürsel Şenel’in de emek ve katkılarıyla bugün Türkiye’nin istihdam alanında önde gelen danışmanlık şirketi haline geldi. Merkezi Gebze’de olan Efora İnsan Kaynakları firmamızın İstanbul, Bursa, İzmir, Adana, Ankara, Diyarbakır, Antalya gibi birçok ilde temsilcileri var. Bugüne kadar binlerce kişiye iş imkanı sağlamaktan ülkemizin istihdamına katkı sağlamaktan memnunuz. Daha da fazlasını başarabilmek için çalışıyoruz. Kaliteli hizmet üreterek memnuniyeti en üst seviyeye çıkartmak istiyoruz.
İŞİMİZİ GELİŞTİRMENİN YOLU İNSANI GELİŞTİRMEKTİ
Merkez ofisimizde alanında uzman 30 kişilik ekip ile hizmet vermeye devam ediyoruz. Bununla birlikte Türkiye’nin 4 bir yanında sahada birçok personelimiz var. İşimiz personel olunca, insan olunca bizde işimizi geliştirmenin birinci yolunun insanı geliştirmek olduğunu fark ettik. Nitekim devlet politikalarıyla da her yıl istihdamın arttırılması hem de iş kazalarının azaltılmasına yönelik hayat boyu öğrenme kampanyaları ve mesleki eğitim zorunlulukları var. Bizde hâlihazırda Türkiye’nin 4 bir yanında çeşitli iş kollarında çalışmakta olan yaklaşık 6 bin personelimiz için bu gereklilikleri yerine getiriyoruz. Önceden başka firmalardan satın aldığımız bir hizmet olan eğitimi, artık kendi bünyemizde yapmaya karar verdik. Bu yüzden Gümüşay Grup olarak eskiden müşterisi olduğumuz Kuantum Akademi Mesleki Eğitim ve Belgelendirme şirketi ile ortaklık kurduk. Bende Gebze Kuantum Akademi’nin kurucu ortağı oldum. Kuantum Akademi 2015 yılında Gülşah Sırtbaş tarafından Tuzla’da kuruldu. 2020 yılının mart ayında Gebze’ye şube açtık. Gebze’de yeni bir firmayız. Bölgemizde faaliyet gösteren firmalara artı değer kazandırmak istiyoruz. Genç, dinamik, üretken, yenilikçi bir tutumla, uzman eğitmen kadromuzla faaliyetlerimizi sürdürmeye devam ediyoruz.
20 YILLIK TECRÜBEMİZLE MÜŞTERİLERİMİZİN YÜKÜNÜ AZALTIYORUZ
Efora İnsan Kaynakları 20 yıl önce babam Gültekin Şenel tarafından kuruldu. O dönemde insan kaynakları firması kurmak gerçekten de ileri görüşlü bir fikirmiş. Yıllardır hizmet sunduğumuz yerli ve yabancı firmalar var. Müşterilerimize personel bulma, işe alım, SGK borcu, özlük işleri gibi tüm insan kaynakları süreçlerinde danışmanlık hizmeti sunuyoruz. Bu sayede müşterilerimizin personel yükünü azaltmış oluyoruz.
İSTİHDAM İÇİN EFORA, MESLEK İÇİN KUANTUM
Bizim Gümüşay Grup olarak yaptığımız işleri bir çatı olarak görüyorum. Bu çatı altında istihdam sağlamak ve meslek edindirmek üzerine çalışıyoruz. Bir yandan mesleği olmaya insanlara meslek edindiriyoruz, mesleği olup kendini geliştirmek isteyenlere kariyerlerinde yükselmelerini sağlayan eğitimler veriyoruz. Bir yanda da iş arayanları işverenlerle buluşturuyoruz. İş bulmak için Efora İnsan Kaynakları, kariyerde yükselmek ve zirveyi görmek için de Kuantum Akademi var.
GELİŞİME VE TEKNOLOJİYE AÇIK BİR FİRMA
Efora İnsan Kaynakları firmamızda iş geliştirmek ile alakalı tüm süreçlerde aktif rol alıyorum. Kurumsallaşma yolunda atılan her adım, yapılan her faaliyet, firmanın marka değerini güçlendirmek, hizmet kalitesini ve verimliliği arttırmak için yapılan her çalışma iş geliştirmenin bir parçasıdır. Efora İnsan Kaynakları tarafında yaptığımız en önemli yeniliklerden biri, kendi insan kaynakları yazılımımızı geliştirmek olmak. Bize her yapılan iş başvurusu dijital veri merkezimizde saklanıyor. Bu sayede müşterilerimizin personel taleplerine hızlı bir şekilde karşılık veriyoruz. Bu sistemin uzantısı olan bir de kariyer portalımız olan kariyerduragi.com var. Şuanda bu sistemi geliştirmek üzere çalışıyoruz. Bir diğer yenilikte bu hizmet üretimimizi ülkemizin sınırları dışına da taşımak olmak. 2019 yılında Hollanda’da bir temsilcilik açtık. Ne yazık ki ortaya çıkan koronavirüs salgını sonrasında oradaki faaliyetlerimizi geçici olarak askıya almak zorunda kaldık. Ama tabi ki şartlar normale döndüğünde Avrupa’da da hizmet vermeye devam etmek öncelikli hedeflerimiz arasında.
BABAMIN ÖNGÖRÜSÜ ÇOK YÜKSEKTİR
Babam Gültekin Şenel girişimci ve çalışkan biri olmanın yanında, benim en çok sevdiğim ve örnek aldığım özelliklerinden biri de öngörüsü yüksek, proaktif olmasıdır. Bugüne kadar yaptığı işlerde birçok inişleri ve çıkışları olmuştur. Ama babam Gültekin Şenel her zaman koşullardan şikâyetçi olmak, suçlayıcı olmak yerine çözüm odaklı olmaya çalışır. Olumsuzluklara rağmen devam eder. Genellikle olaylardan etkilenen değil, olaylara etkileyen taraf olur.
Kuantum Akademi’de ne tür eğitimler veriyorsunuz?
Mesleki eğitimler, teknik eğitimler, kurumsal eğitimler, kişisel gelişim eğitimleri gibi iş hayatına yönelik tüm eğitimleri veriyoruz. Firmalara verdiğimiz kurumsal eğitimlerle firmaların kurumsallaşma yolunda ilerlemelerini sağlıyoruz. Çalışanlarına belli konularda eğitim aldırıp birimlerini yapılandırmak isteyen, çalışanlarını eğitmek ve yetiştirmek isteyen firmalar bu eğitimleri talep ediyor. Mesela iş hayatında her sektörde her alanda her departmanda en çok kullanılan programları hem yerinde hem de kendi bünyemizde ağırlayarak bu eğitimleri verebiliyoruz. Örneğin insan kaynakları departmanı insan kaynakları uzmanlık eğitimi, muhasebe departmanına bilgisayarlı muhasebe eğitimi verebiliyoruz. O firmanın kullandığı muhasebe programına dair bir eğitim verebiliyoruz. Bir mimarlık ofisi çalışanlarına 2 ve 3 boyutlu profesyonel destekli çizim programları eğitimleri, bir muhasebe ofisine ileri excel eğitimi verebiliyoruz. Kısaca bir kurumsal firmanın ihtiyaç duyduğu tüm eğitimleri verebiliyoruz.
Teknik eğitimler
Ürünleri genellikle bir bilgisayar yazılımı, bir çizim programı gibi basitleştirilmiş bir formatla tasarlamamızı sağlayan zamandan ve enerjiden önemli ölçüde tasarruf ettiren pratik uygulamalardır. Mesela PLC otomasyon sistemleri şuan elektrik ve elektronik mühendisleri ve teknikerleri, mekatronik mühendisleri ve teknikerleri tarafından oldukça rağbet gören, sektörde de yetişmiş kişilerin aradığı, asansörlerden üretim hatlarına, robotlara kadar birçok alanda elektronik yazılımlar yapmamızı sağlayan özel sistemlerdir. Bu eğitimi alan öğrencilerimiz kurumumuzda eğitim görürler. Birebir uygulama eğitim vermekteyiz. Alanında uzman eğitmenlerimiz PLC başından öğrencilerimizle tek tek ilgilenmektedir. Çizim programları, Microsoft ofis programlarını da kurumumuzda bulunan bilgisayar laboratuvarımızda gerçekleştiriyorlar.
Kişisel gelişim eğitimleri
Stres yönetimi ve farkındalık eğitimleri, etkili iletişim, etkili zaman kullanımı, satış ve ikna teknikleri diksiyon gibi eğitimlerimiz gerek kurumsal firmaların, gerek se kendini kurumsallığa hazırlamak isteyen kişilerin talep gösterdiği faydalı eğitimlerdir. Bu eğitimleri biraz daha piramidin üst katmanlarında görüyorum. Daha entelektüel prezantabl yanını geliştirmek isteyen kişilerin tercih ettiği eğitimler.
Kuantum Akademi müşteri memnuniyeti için neler yapıyor?
Eğitimlerimizde yüzde yüz öğrenme garantisi veriyoruz. Öğrenmeyen kimseyi öğrenene kadar bırakmıyoruz. Bizden bir eğitim alıp, katılım sağladığı halde öğrenemediğini düşünen biri olursa bir sonraki eğitime ücretsiz olarak katılım hakkı sağlıyoruz. Sektörün beklediği eğitimler aşağı yukarı aynı. Sıklıkla ya da nadiren talep gören ama iş hayatında bir şekilde kullanılan tüm programlar bizde var diyebilirim. Ama müşterim benden o güne kadar daha önce hiç vermediğim bir eğitim talep ederse, istediği eğitime dair bir araştırmaya girişiyorum ve o eğitimi verebilecek bir eğitmen bulup gerekli alt yapıyı oluşturup müşteriye dönüş sağlamaya çalışıyorum. Bizim için satış sonrası hizmette çok önemli. Kurumumuzda eğitime katılan kişilere eğitmen, teknik olanaklar, diğer hizmetlerden ne kadar memnun kaldıklarını değerlendirmeleri için anket yaptırıyoruz. Kurumumuzu geliştirmemiz için onların önerileri bizim için çok değerli. Yine mesleki eğitim ve belgelendirme hizmeti sunduğumuz firmalarla da satış sonrasın da iletişimde kalıyoruz. Bizim için memnuniyet çok önemli. Sonuçta müşteri müşteriyi getirir.
Eğitim günlerimizde de kurumumuzda çok keyifli bir atmosfer oluşuyor. Çayını, kahvesini kapan eğitmenlerimizin yanına bir sandalye çekiyor ve güzel sohbetler başlıyor. Hem hayata hem mesleğe dair bilgi ve tecrübelerini paylaşan eğitmenlerimizle yapılan o kısa sohbetler bile çok etkili ve keyifli oluyor. Kursiyerlerimizin aralarında firma sahibi, uzman, yönetici pozisyonunda çalışan kişiler de oluyor. O kişilerinde bizlere ve öğrencilerimize çok değerli bilgileri ve katkıları oluyor. Öğrencilerimizde yeni insanlarla tanışıp yeni çevre edinmiş oluyorlar. Hatta çok ilginçtir bazı eğitimlerimize çok uzaktan bile öğrenci geliyor. Yani İzmir, Diyarbakır gibi farklı illerden de öğrenci gelip bizde özel ders alıp, o sürede burada ki otellerde konaklayan öğrencilerimiz dahi oluyor.
DAHA DONANIMLI KİŞİLER YETİŞSİN DİYE BİZ ÜZERİMİZE DÜŞENİ YAPACAĞIZ
Yeni bir projemizi hayata geçirmek için Gebze Teknik Üniversite ile iş birliği halindeyiz. İmkanları kısıtlı olup bizim eğitimlerimizden faydalanmak isteyen öğrencilere ücretsiz eğitim veriyoruz. Neden böyle bir proje geliştirdik? Ülkemizde toplam 207 üniversite var. Türkiye İstatistik Kurumu 2018, 2019 eğitim öğretim yılı verilerine baktığımızda 2019 yılında bu üniversitelerden toplam 490 bin küsur öğrenci mezun olmuş. Aynı yılın İŞKUR verilerine baktığımızda ise mezuniyetten sonra ilk 30 gün içerisinde iş bulanların sayısı 35 bin 658. Yani bu rakam mezun olan öğrenci sayısının sadece yüzde 7’si. Tabi ki herkes mezuniyetinden sonra ilk 30 gün içerisinde iş hayatına başlama mecburiyetinde değil ama aynı yılın İŞKUR verileri bize aynı kişilerin 8 aydan uzun bir süre işsiz kaldığını da söylüyor. Burada istihdam ve mezun sayısı arasında ciddi bir orantısızlık var. Gençlerimiz, üniversite öğrencileri şuanda işsizlik kaygısı taşıyor. Mezun olduktan sonra makul bir süre içerisinde iş bulabilmeleri için iş dünyasının beklediği niteliklere sahip olmaları gerekiyor. Gelişmekte olan ülkemizde bütünün birer parçası olmalıyız. Daha iyisini yapabilmemiz için hepimizin yapabileceği bir şeyler var. Biz bir eğitim kurumu olarak ülkemizin gençlerine yatırım yapmayı en önemli sosyal sorumluluk projesi olarak görüyoruz. Öğrencilerimize daha fazla uygulama alanı oluşturarak, teknoloji ile uyumlu, üretken, ürettiklerine hükmedebilen, donanımlı mezunlar yetiştirmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağız. Bu projemize destek veren herkese teşekkür ediyorum. İş olanaklarına en yakın konumda bulunan Gebze’mizin üniversitesinde daha donanımlı kişiler yetişsin diye biz üzerimize ne düşüyorsa yapacağız.
Kuantum Akademi’nin kurulma hikâyesinden bahseder misiniz?
Gümüşay Grup kurucumuz olan babam Gültekin Şenel özellikle iş çevresi tarafından tanınan bir isim. Abim Gürsel Şenel’de yine iş çevresi tarafından tanınan özellikle genç iş çevresi olan bir isim. Babam Gültekin Şenel’in 2004 yılında kurmuş olduğu Efora İnsan Kaynakları abim Gürsel Şenel’in de emek ve katkılarıyla bugün Türkiye’nin istihdam alanında önde gelen danışmanlık şirketi haline geldi. Merkezi Gebze’de olan Efora İnsan Kaynakları firmamızın İstanbul, Bursa, İzmir, Adana, Ankara, Diyarbakır, Antalya gibi birçok ilde temsilcileri var. Bugüne kadar binlerce kişiye iş imkanı sağlamaktan ülkemizin istihdamına katkı sağlamaktan memnunuz. Daha da fazlasını başarabilmek için çalışıyoruz. Kaliteli hizmet üreterek memnuniyeti en üst seviyeye çıkartmak istiyoruz.
İŞİMİZİ GELİŞTİRMENİN YOLU İNSANI GELİŞTİRMEKTİ
Merkez ofisimizde alanında uzman 30 kişilik ekip ile hizmet vermeye devam ediyoruz. Bununla birlikte Türkiye’nin 4 bir yanında sahada birçok personelimiz var. İşimiz personel olunca, insan olunca bizde işimizi geliştirmenin birinci yolunun insanı geliştirmek olduğunu fark ettik. Nitekim devlet politikalarıyla da her yıl istihdamın arttırılması hem de iş kazalarının azaltılmasına yönelik hayat boyu öğrenme kampanyaları ve mesleki eğitim zorunlulukları var. Bizde hâlihazırda Türkiye’nin 4 bir yanında çeşitli iş kollarında çalışmakta olan yaklaşık 6 bin personelimiz için bu gereklilikleri yerine getiriyoruz. Önceden başka firmalardan satın aldığımız bir hizmet olan eğitimi, artık kendi bünyemizde yapmaya karar verdik. Bu yüzden Gümüşay Grup olarak eskiden müşterisi olduğumuz Kuantum Akademi Mesleki Eğitim ve Belgelendirme şirketi ile ortaklık kurduk. Bende Gebze Kuantum Akademi’nin kurucu ortağı oldum. Kuantum Akademi 2015 yılında Gülşah Sırtbaş tarafından Tuzla’da kuruldu. 2020 yılının mart ayında Gebze’ye şube açtık. Gebze’de yeni bir firmayız. Bölgemizde faaliyet gösteren firmalara artı değer kazandırmak istiyoruz. Genç, dinamik, üretken, yenilikçi bir tutumla, uzman eğitmen kadromuzla faaliyetlerimizi sürdürmeye devam ediyoruz.
20 YILLIK TECRÜBEMİZLE MÜŞTERİLERİMİZİN YÜKÜNÜ AZALTIYORUZ
Efora İnsan Kaynakları 20 yıl önce babam Gültekin Şenel tarafından kuruldu. O dönemde insan kaynakları firması kurmak gerçekten de ileri görüşlü bir fikirmiş. Yıllardır hizmet sunduğumuz yerli ve yabancı firmalar var. Müşterilerimize personel bulma, işe alım, SGK borcu, özlük işleri gibi tüm insan kaynakları süreçlerinde danışmanlık hizmeti sunuyoruz. Bu sayede müşterilerimizin personel yükünü azaltmış oluyoruz.
İSTİHDAM İÇİN EFORA, MESLEK İÇİN KUANTUM
Bizim Gümüşay Grup olarak yaptığımız işleri bir çatı olarak görüyorum. Bu çatı altında istihdam sağlamak ve meslek edindirmek üzerine çalışıyoruz. Bir yandan mesleği olmaya insanlara meslek edindiriyoruz, mesleği olup kendini geliştirmek isteyenlere kariyerlerinde yükselmelerini sağlayan eğitimler veriyoruz. Bir yanda da iş arayanları işverenlerle buluşturuyoruz. İş bulmak için Efora İnsan Kaynakları, kariyerde yükselmek ve zirveyi görmek için de Kuantum Akademi var.
GELİŞİME VE TEKNOLOJİYE AÇIK BİR FİRMA
Efora İnsan Kaynakları firmamızda iş geliştirmek ile alakalı tüm süreçlerde aktif rol alıyorum. Kurumsallaşma yolunda atılan her adım, yapılan her faaliyet, firmanın marka değerini güçlendirmek, hizmet kalitesini ve verimliliği arttırmak için yapılan her çalışma iş geliştirmenin bir parçasıdır. Efora İnsan Kaynakları tarafında yaptığımız en önemli yeniliklerden biri, kendi insan kaynakları yazılımımızı geliştirmek olmak. Bize her yapılan iş başvurusu dijital veri merkezimizde saklanıyor. Bu sayede müşterilerimizin personel taleplerine hızlı bir şekilde karşılık veriyoruz. Bu sistemin uzantısı olan bir de kariyer portalımız olan kariyerduragi.com var. Şuanda bu sistemi geliştirmek üzere çalışıyoruz. Bir diğer yenilikte bu hizmet üretimimizi ülkemizin sınırları dışına da taşımak olmak. 2019 yılında Hollanda’da bir temsilcilik açtık. Ne yazık ki ortaya çıkan koronavirüs salgını sonrasında oradaki faaliyetlerimizi geçici olarak askıya almak zorunda kaldık. Ama tabi ki şartlar normale döndüğünde Avrupa’da da hizmet vermeye devam etmek öncelikli hedeflerimiz arasında.
BABAMIN ÖNGÖRÜSÜ ÇOK YÜKSEKTİR
Babam Gültekin Şenel girişimci ve çalışkan biri olmanın yanında, benim en çok sevdiğim ve örnek aldığım özelliklerinden biri de öngörüsü yüksek, proaktif olmasıdır. Bugüne kadar yaptığı işlerde birçok inişleri ve çıkışları olmuştur. Ama babam Gültekin Şenel her zaman koşullardan şikâyetçi olmak, suçlayıcı olmak yerine çözüm odaklı olmaya çalışır. Olumsuzluklara rağmen devam eder. Genellikle olaylardan etkilenen değil, olaylara etkileyen taraf olur.
Kuantum Akademi’de ne tür eğitimler veriyorsunuz?
Mesleki eğitimler, teknik eğitimler, kurumsal eğitimler, kişisel gelişim eğitimleri gibi iş hayatına yönelik tüm eğitimleri veriyoruz. Firmalara verdiğimiz kurumsal eğitimlerle firmaların kurumsallaşma yolunda ilerlemelerini sağlıyoruz. Çalışanlarına belli konularda eğitim aldırıp birimlerini yapılandırmak isteyen, çalışanlarını eğitmek ve yetiştirmek isteyen firmalar bu eğitimleri talep ediyor. Mesela iş hayatında her sektörde her alanda her departmanda en çok kullanılan programları hem yerinde hem de kendi bünyemizde ağırlayarak bu eğitimleri verebiliyoruz. Örneğin insan kaynakları departmanı insan kaynakları uzmanlık eğitimi, muhasebe departmanına bilgisayarlı muhasebe eğitimi verebiliyoruz. O firmanın kullandığı muhasebe programına dair bir eğitim verebiliyoruz. Bir mimarlık ofisi çalışanlarına 2 ve 3 boyutlu profesyonel destekli çizim programları eğitimleri, bir muhasebe ofisine ileri excel eğitimi verebiliyoruz. Kısaca bir kurumsal firmanın ihtiyaç duyduğu tüm eğitimleri verebiliyoruz.
Teknik eğitimler
Ürünleri genellikle bir bilgisayar yazılımı, bir çizim programı gibi basitleştirilmiş bir formatla tasarlamamızı sağlayan zamandan ve enerjiden önemli ölçüde tasarruf ettiren pratik uygulamalardır. Mesela PLC otomasyon sistemleri şuan elektrik ve elektronik mühendisleri ve teknikerleri, mekatronik mühendisleri ve teknikerleri tarafından oldukça rağbet gören, sektörde de yetişmiş kişilerin aradığı, asansörlerden üretim hatlarına, robotlara kadar birçok alanda elektronik yazılımlar yapmamızı sağlayan özel sistemlerdir. Bu eğitimi alan öğrencilerimiz kurumumuzda eğitim görürler. Birebir uygulama eğitim vermekteyiz. Alanında uzman eğitmenlerimiz PLC başından öğrencilerimizle tek tek ilgilenmektedir. Çizim programları, Microsoft ofis programlarını da kurumumuzda bulunan bilgisayar laboratuvarımızda gerçekleştiriyorlar.
Kişisel gelişim eğitimleri
Stres yönetimi ve farkındalık eğitimleri, etkili iletişim, etkili zaman kullanımı, satış ve ikna teknikleri diksiyon gibi eğitimlerimiz gerek kurumsal firmaların, gerek se kendini kurumsallığa hazırlamak isteyen kişilerin talep gösterdiği faydalı eğitimlerdir. Bu eğitimleri biraz daha piramidin üst katmanlarında görüyorum. Daha entelektüel prezantabl yanını geliştirmek isteyen kişilerin tercih ettiği eğitimler.
Kuantum Akademi müşteri memnuniyeti için neler yapıyor?
Eğitimlerimizde yüzde yüz öğrenme garantisi veriyoruz. Öğrenmeyen kimseyi öğrenene kadar bırakmıyoruz. Bizden bir eğitim alıp, katılım sağladığı halde öğrenemediğini düşünen biri olursa bir sonraki eğitime ücretsiz olarak katılım hakkı sağlıyoruz. Sektörün beklediği eğitimler aşağı yukarı aynı. Sıklıkla ya da nadiren talep gören ama iş hayatında bir şekilde kullanılan tüm programlar bizde var diyebilirim. Ama müşterim benden o güne kadar daha önce hiç vermediğim bir eğitim talep ederse, istediği eğitime dair bir araştırmaya girişiyorum ve o eğitimi verebilecek bir eğitmen bulup gerekli alt yapıyı oluşturup müşteriye dönüş sağlamaya çalışıyorum. Bizim için satış sonrası hizmette çok önemli. Kurumumuzda eğitime katılan kişilere eğitmen, teknik olanaklar, diğer hizmetlerden ne kadar memnun kaldıklarını değerlendirmeleri için anket yaptırıyoruz. Kurumumuzu geliştirmemiz için onların önerileri bizim için çok değerli. Yine mesleki eğitim ve belgelendirme hizmeti sunduğumuz firmalarla da satış sonrasın da iletişimde kalıyoruz. Bizim için memnuniyet çok önemli. Sonuçta müşteri müşteriyi getirir.
Eğitim günlerimizde de kurumumuzda çok keyifli bir atmosfer oluşuyor. Çayını, kahvesini kapan eğitmenlerimizin yanına bir sandalye çekiyor ve güzel sohbetler başlıyor. Hem hayata hem mesleğe dair bilgi ve tecrübelerini paylaşan eğitmenlerimizle yapılan o kısa sohbetler bile çok etkili ve keyifli oluyor. Kursiyerlerimizin aralarında firma sahibi, uzman, yönetici pozisyonunda çalışan kişiler de oluyor. O kişilerinde bizlere ve öğrencilerimize çok değerli bilgileri ve katkıları oluyor. Öğrencilerimizde yeni insanlarla tanışıp yeni çevre edinmiş oluyorlar. Hatta çok ilginçtir bazı eğitimlerimize çok uzaktan bile öğrenci geliyor. Yani İzmir, Diyarbakır gibi farklı illerden de öğrenci gelip bizde özel ders alıp, o sürede burada ki otellerde konaklayan öğrencilerimiz dahi oluyor.
DAHA DONANIMLI KİŞİLER YETİŞSİN DİYE BİZ ÜZERİMİZE DÜŞENİ YAPACAĞIZ
Yeni bir projemizi hayata geçirmek için Gebze Teknik Üniversite ile iş birliği halindeyiz. İmkanları kısıtlı olup bizim eğitimlerimizden faydalanmak isteyen öğrencilere ücretsiz eğitim veriyoruz. Neden böyle bir proje geliştirdik? Ülkemizde toplam 207 üniversite var. Türkiye İstatistik Kurumu 2018, 2019 eğitim öğretim yılı verilerine baktığımızda 2019 yılında bu üniversitelerden toplam 490 bin küsur öğrenci mezun olmuş. Aynı yılın İŞKUR verilerine baktığımızda ise mezuniyetten sonra ilk 30 gün içerisinde iş bulanların sayısı 35 bin 658. Yani bu rakam mezun olan öğrenci sayısının sadece yüzde 7’si. Tabi ki herkes mezuniyetinden sonra ilk 30 gün içerisinde iş hayatına başlama mecburiyetinde değil ama aynı yılın İŞKUR verileri bize aynı kişilerin 8 aydan uzun bir süre işsiz kaldığını da söylüyor. Burada istihdam ve mezun sayısı arasında ciddi bir orantısızlık var. Gençlerimiz, üniversite öğrencileri şuanda işsizlik kaygısı taşıyor. Mezun olduktan sonra makul bir süre içerisinde iş bulabilmeleri için iş dünyasının beklediği niteliklere sahip olmaları gerekiyor. Gelişmekte olan ülkemizde bütünün birer parçası olmalıyız. Daha iyisini yapabilmemiz için hepimizin yapabileceği bir şeyler var. Biz bir eğitim kurumu olarak ülkemizin gençlerine yatırım yapmayı en önemli sosyal sorumluluk projesi olarak görüyoruz. Öğrencilerimize daha fazla uygulama alanı oluşturarak, teknoloji ile uyumlu, üretken, ürettiklerine hükmedebilen, donanımlı mezunlar yetiştirmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağız. Bu projemize destek veren herkese teşekkür ediyorum. İş olanaklarına en yakın konumda bulunan Gebze’mizin üniversitesinde daha donanımlı kişiler yetişsin diye biz üzerimize ne düşüyorsa yapacağız.
